一 公司概況

百華鞋業成立于2004年5月，由沂南縣華潤鞋業有限公司和香港百尚貿易有限公司共同投資成立，屬港澳臺中外合資企業。公司位于山東省臨沂市沂南縣制鞋產業園，占地面積53000平方米，注冊資本1000萬元整。公司集產品研發、制造、生產、銷售于一體，主導產品為安全鞋、休閑鞋、職業鞋和定制鞋，是省級安全鞋示范單位、全國制鞋委員會委員。公司生產的安全鞋具有防穿刺、防靜電、電絕緣、防水、防火、趾骨保護、踝骨保護、耐熱接觸等36項安全指標，產品遠銷歐美、澳大利亞、中東等 國外市場。

公司注重管理體系的建設，現已獲得ISO9001質量管理體系認證證書、ISO14001環境管理體系認證證書、ISO45001職業健康安全管理體系證書，取得德國BSCI社會責任驗廠證書、澳洲“BSI”質量驗廠證書。產品均通過歐洲 EN203451標準，澳洲S/NZS標準、美國 CSA 標準，獲得歐盟CE 認證、特種勞動防護用品安全LA認證，基于安全鞋等主要產品的產品認證、行業及體系認證證書齊全，為公司開拓 全球起到巨大的助推作用。

二 組織治理結構

公司依法建立包括董事會、 監事會和經理層的法人治理結構， 董事會代表股東大會履行管理職能。總經理對董事會負責。

一、組織行為的管理責任

公司嚴格按照《公司法》、《公司章程》 進行規范運作。

（一）董事會是公司的權力機構。通過召開董事會審核公司經營方針和計劃等重大事件，以保證股東的合法權利。

（二）公司完善了企業的法人治理結構。

（三）監事會是公司監督機構，監事會嚴格按照《公司法》、《公司章程》行使職權，監事會成員包括了股東代表和職工代表。

（四）公司經營管理高層是董事會的執行層，在董事會授權范圍內經營，公司總經理和各職能主管領導組成了公司的經營層。中層干部實行一年一聘制，由此形成公司內部管理體系。

二、財務責任

（一）公司依據會計準則以及相關法律法規要求，建立健全了包括資產管理規范、資金管理規范、技術開發費用管理規范、發票管理規范、成本費用管理規范、財務報告管理規范等規章制度。 建立了完善 的財務報表體系，按月編制和上報各類財務會計報表。對公司重大投資決策和經營活動進行財務分析，規避公司經營風險。

（二）根據公司相關財務管理制度，公司完善內控制度，強化內部制約制度， 所有業務均須由經辦人注明事由，部門負責人審核和公司領導審批， 以確認其真實性和合法性，財務部嚴格把關。公司各類費用支出嚴格按規定權限進行審批。對重大項目建設資金支出，按項目實施計劃和工程進度，由項目執行負責人審核，分管領導簽署確認意見， 財務部門嚴格把關。

（三）保持內、外部審計的獨立性。在內部審計方面， 公司已開始建立內部審計方案， 并將按方案進行實施。在外部審計方面，公司聘請臨沂信德金橋會計師事務所有限公司進行外部審計并出具審計報告，以保證公司的會計報表符合的《企業會計準則》 和《企業會計制度》，真實、公正地反映公司的財務狀況，經營成果和現金流量。

三、股東及其他相關方利益的保護

（一）重大生產經營活動，生產經營目標和指標，股東收益分配由公司董事會決定。

（二）本著“合作、 共贏”的精神，和供應商等相關方進行友好協商合作，規范簽訂采購技術質量協議，并嚴格履行。不拖欠供應商貨款。

（三）產品實行三包質保政策，  保障顧客的利益。

（四）注重保護其他相關方利益， 在保護員工權益方面，發揮黨組織和工會、團委的作用，支持工會維護員工合法權益。

（五）設立員工信箱、投訴熱線等接訴方式， 負責妥善處理內部員工各類投訴、舉報和合理化建議等事項。

（六）把依法納稅、 環境保護、 慈善公益支持等項目都納入公司目標規劃。

三 人權

一、以“做受社會尊重的企業”為社會責任方針之一， 本公司杜絕雇傭或支持雇傭童工的行為。公 司禁止員工在受雇之時交納押金或存放身份證，以及包括監獄勞動、契約勞動、抵債勞動、奴役勞動、以懲罰為手段的、被強迫的、非自愿的勞動的行為。

二、本公司致力于為工人提供一個健康與安全的工作環境，降低工作中的危害隱患。尊重員工自愿加入工會以及集體談判的權力。

三、本公司杜絕在雇傭、薪酬、培訓、升遷、解雇等事務上基于種族、性別、國籍、宗教、殘疾工會會員資格或政治關系的歧視行為。

四、本公司應遵守適用法律及行業標準有關工作時間的規定。 給予工人的報酬至少能夠達到法律或行業規定的工資標準（ 不包括任何加班費和其它補貼） ， 而且工時符合規定要求。

五、公司承諾對公眾公開本公司人權信息， 同時通過現場宣傳欄和員工培訓、全員代表大會等各種方式向全員傳達公司政策；本公司承諾通過公司網站、傳真、電話和宣傳小冊等方式向社會相關方公開公司人權現狀。

四 勞工實踐

一、公司嚴格遵守、貫徹《民法典》等法律法規， 遵循合法、 公平、 平等自愿的原則與員工簽訂書面勞動合同，依法進行勞動合同的履行、 變更、解除和終止。勞動合同簽約率 100%。

二、公司制定了公平合理的薪酬制度，按時足額支付員工薪酬。 遵循企業經營效益與員工收入同步提升的原則， 根據企業年度經營目標， 結合本市頒布的工資增長指導線， 比照同行業人工成本和勞動力市場工資指導價位，確定年度平均工資增長幅度，實行月度預發、季度一次考評兌現、季度總結兌現收入分配支付方法。

三、公司嚴格遵守法律法規， 結合自身的實際情況， 制訂《合同》， 明確勞動者的工作時間。若因生產經營需要，安排加班需征得員工同意，并對多做工時進行結算。

四、公司依法為員工按時足額繳納養老金、失業保險金、 醫療保險金等。除此之外，每年為在職員工購買企業補充醫療保險， 進一步為需要就醫的員工提供保障。每年召開職代會公布當年社保繳納情況。

五、關注員工身心健康，進行全員健康普查。公司每年一次為員工進行健康普查，為女員工進行婦科檢查。建立了員工健康電子檔案。與此同時，為患有高血壓、糖尿病等慢性病者每半年進行一次復查，了解病情的發展。積極開展健康咨詢活動， 利用發布 健康預防性的信息和知識等綜合手段，關心員工健康。

五 環境保護

一、環境管理

公司通過ISO14001環境管理體系認證，增強了環境管理能力。加大產品結構調整力度，依據相關產業政策要求按期淘汰落后的生產能力、 工藝和產品。積極實施清潔生產審計并自覺實施清潔生產， 創建“環境友好型企業” 。 建立專門的環境管理機構， 健全完善環境管理制度并納入正常管理，記錄環保設施的運行數據并建立環保檔案， 環保設施穩定運轉率達到95%以上。建立和完善環境污染事故應急預案，并定期組織演練。加強生產技術和設備管理，杜絕跑、冒、滴、漏，充分利用好各種資源、能源，提高原料、能源利用率，不產生或少產生廢棄物。凡是通過檢修、更換設備能夠解決污染問題的，要及時停產檢修、更換設備。

二、降污減排

公司嚴格按照標準法規，由環保部門定期對公司排放的固體廢棄物、氣體、液體、噪聲進行檢測，對超標項定期進行整改，對原有老設備進行改進，使之更省電、 更環保、更節能。

三、資源節約與綜合利用

公司對資源和能源的使用情況進行實時監測，從一塊材料甚至一度電的使用，都有嚴格的檢測，堅決杜絕資源浪費現象。公司由新產品研發部發起研究，發明了多項專利技術，大大節約了資源。 盡可能回收利用，杜絕資源的浪費。

六 公平運營

一、反對商業賄賂、防止腐敗公司識別腐敗的風險， 堅決杜絕商業賄賂和其他腐敗行為，建立反腐倡廉長效機制，通過了商業社會標準認證（ BSCI）。要求干部廉潔自律，實施干部任職承諾，各級領導起到反腐倡廉示范作用。定期組織干部和員工進行廉政教育培訓， 營造廉潔 有效的商務環境。

二、公平上崗。公司堅持依法經營，支持反壟斷和反傾銷，支持鼓勵競爭的公共政策。 公司始終樹立“以人為本”的理念，尊重知識，尊重人才。破除“用人唯親”歪氣，樹立“用人唯才”正氣，建立有上有下公平競爭的上崗機制。

七 消費者

一、產品質量與安全

“高標準、精細化、零缺陷”是百華員工遵守的質量理念。作為制造企業，生產過程，質量控制環環相扣，每個細微環節都需要員工認真敬業的工作，稍有不甚就會造成事故隱患。 作為企業員工， 必須要求做到“技術立足，統籌協調。言必行，行必果！ ” 無論多么具體而繁鎖的小事，都鍥而不舍落實到底，合格的產品，是員工刻不容緩的使命！公司提倡創合格產品的理念，倡導團結合作、 忘我奉獻的工作作風，強調增強內部凝聚力！為 提高技術素質，對新員工，在生產中采取一師帶一徒形式進行培訓，并受到良好的效益。 在全體員工團結一致的努力拼搏下，達標創優，100%按著標準操作程序完成崗位操作，安全生產出合理數量高品質產品。

二、責任營銷

與顧客合作共贏，贏得顧客和消費者的信賴。公司營造以顧客為主 的文化。在顧客生命周期的每一環節滿足顧客需求，超越顧客期望； 提升顧客參與到組織中的程度，識別創新的機會。 公司重視傾聽顧客的聲音。每年召開用戶大會，對 內銷客戶，客戶經理、技術經理、質量經理定期拜訪客戶，聽取客戶需求。 對海外關鍵顧客， 定期上門拜訪。公司致力于建立長期的顧客關系， 持之以恒地發展與顧客的良好關系， 努力與顧客實現共贏。 識別并預測顧客的需求、 變化的期望， 努力為顧客提供個性化的支持。 公司快速響應客戶需求。 建立信息管理系統，實現信息集成共享和產品并行設計， 縮短產品開發周期。計劃、生產、采購聯動，縮短交貨期。公司注重對消費者、相關行業的研究， 預測顧客需求及技術變化， 超前于顧客把握行業發展趨勢， 確保研發的產品滿足甚至引導顧客需求。 公司始終致力于提供超值服務來滿足并超越顧客期望。

三、投訴與爭議處理

公司高度重視與顧客的溝通和交流，采用多種途徑和方法，識別顧客需求或投訴，在售前、 售中、 售后三個方面為顧客提供多層次、多渠道、全天候的服務。售后服務力求便利、及時、有效。建立售后服務站 ，對產品和服務實行質量追蹤和持續改進。

八 社區參與和發展

社區發展是社會、政治和文化等因素相互作用的結果，是一個長期的過程。我們認識到：“企業作為社會的重要成員，對所在社區發展影響巨大。只有將社區作為企業資源的重要源泉，充分依靠社區所提供的人力、市場和環境資源，充分考慮企業運營對所在社區的影響，并采取積極有效措施，才能贏得社會和社區居民的支持與尊重” 。

一、注重與社區溝通

我們針對企業決策和運營對社區的影響，主動加強與所在地政府和社區居民溝通，了解各方訴求，友好協商，謀求共識。2020年公司沒有發生因新項目投產等而引發的不和諧事件。另外，在人大代表換屆選舉時與社區積極溝通，并派出專人配合社區搞好選舉工作。

二、幫助完善基礎設施

我們利用自身資源，積極改進生產工藝、設施，完 善周邊環境質量， 支持社區基礎設施建設，如公司門口轉彎處安裝道路交通反光鏡、 監控設備等，持續支持社區環境的完善 ，使社區從企業發展中獲益。

三、協助社區經濟發展

公司選址在沂南縣界湖街道，職工中有相當部分是原征地農民， 安排了就業崗位。我們以協助 所在地的發展為已任，支持和帶動社區經濟發展。每年積極主動上繳稅收，多年來為A 納稅企業，為社會的發展承擔了應有的義務。通過公開招聘等形式，招收、培養人才，為所在地創造就業機會,本地員工占企業員工比例達 98%。

四、財富與收入創造

公司持續良好的經營給 200 多個家庭帶來了經濟收入的保障； 根據實際經營情況，公司每年通過加薪以提高員工的工資收入， 讓員工共享公司發展帶來的成果； 每年重要節假日定期為困難戶及特困的遺屬提供生活補助，在經營困 難的時期， 也確保補助金不減少、不中斷。投資 340萬新建標準化宿舍樓一棟，免費為職工提供住宿。

五、社會公益

企業的發展是政府和社會支持的結果，只有真情的回報社會，企業才能贏得社會的信賴和支持而不斷發展壯大。百華鞋業不忘承擔社會責任，積極參與扶貧濟困，尊教助學，去敬老院、學校去走訪慰問，為老人們送去米面油等生活用品；為孩子們送去書籍、紙筆等學習用品；幫助礦業農莊建設書屋、捐贈圖書；每年與 10戶困難群眾結成幫扶對子，為困難群體捐款捐物 ；建成3處扶貧加工點，按排就業人員近100人，月收入平均4000左右。協助政府完成了脫貧工作 。熱心公益慈善，傳遞愛心 。截止到目前公司對社會各項慈善公益捐助超過 200萬元。